Privacyverklaring

Hoef-Slag Paardencoaching

Laatst bijgewerkt: [16/08/2026]

1. Wie verwerkt je gegevens

Hoef-Slag Paardencoaching, uitgebaat door Charlotte Bouckaert, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven.

Deze verklaring geldt zowel voor je bezoek aan www.hoefslagpaardencoaching.be als voor het boeken en volgen van een coachingsessie.

Wij vinden het belangrijk dat je weet wat er met je gegevens gebeurt, zeker omdat je ons tijdens een sessie soms persoonlijke dingen toevertrouwt. Deze tekst legt dat zo concreet mogelijk uit.

2. Welke gegevens wij verwerken

Als je onze website bezoekt. Je hoeft niets in te vullen om de site te bekijken. De site draait op Google Sites, dat een beperkt aantal technische cookies plaatst om de website te laten werken en te beveiligen.

Als je een sessie boekt. Het reserveren verloopt via Cal.com. Wij ontvangen daarbij je naam, e-mailadres, telefoonnummer, het gekozen type sessie en het gekozen tijdstip, en de antwoorden op de vragen die wij in het boekingsformulier stellen. Vraag je een factuur, dan komen daar je facturatieadres bij en, wanneer een werkgever betaalt, het ondernemingsnummer.

Als je betaalt. De betaling verloopt via Stripe. Wij zien in ons Stripe-overzicht het betaalde bedrag, de datum en je naam en e-mailadres. Wij ontvangen of bewaren nooit je kaartnummer of bankgegevens.

Boek je voor een minderjarige. Dan verwerken wij daarnaast de voornaam en leeftijd van je kind, en jouw gegevens als ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Gezondheidsgegevens. Voor je veiligheid vragen wij je om ons vooraf te melden wat relevant kan zijn tijdens een sessie met paarden: een allergie, een medische aandoening, medicatie, zwangerschap, een fysieke beperking of een sterke angst voor paarden. Dit zijn gevoelige gegevens en je bent niet verplicht ze te delen — maar zonder die informatie kunnen wij de sessie mogelijk niet veilig laten doorgaan. Wij verwerken ze enkel op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming en enkel om de sessie veilig te laten verlopen.

Tijdens en na de sessie. Wat je tijdens een sessie vertelt, blijft tussen jou en de coach. Wij houden hooguit beknopte notities bij om een volgende sessie te kunnen voorbereiden. Die notities zijn niet toegankelijk voor anderen.

Beeldmateriaal. Wij maken enkel foto's of opnames wanneer je daar vooraf uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.

3. Waarom wij die gegevens verwerken, en op welke grond

Om de overeenkomst met jou uit te voeren verwerken wij je gegevens om je boeking af te handelen, je bevestiging en herinnering te sturen, de sessie voor te bereiden en uit te voeren, je betaling en eventuele terugbetaling te verwerken, en om contact met je op te nemen bij een wijziging, een annulatie of een vraag.

Om te voldoen aan een wettelijke verplichting verwerken wij je gegevens voor het opmaken van facturen en het voeren van onze boekhouding.

Op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming verwerken wij gezondheidsgegevens met het oog op je veiligheid tijdens de sessie.

Op basis van jouw toestemming maken en publiceren wij foto's of opnames.

Op basis van ons gerechtvaardigd belang houden wij beknopte sessienotities bij, zodat wij een volgende sessie kwaliteitsvol kunnen opvolgen, en laten wij de website werken en beveiligen.

Verwerken wij gegevens op basis van je toestemming, dan kan je die op elk moment intrekken. Dat heeft geen invloed op wat daarvoor al gebeurde.

Wij gebruiken je gegevens niet voor direct marketing en versturen geen nieuwsbrieven, tenzij je je daar uitdrukkelijk voor inschrijft.

4. Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij doen wel een beroep op enkele dienstverleners die noodzakelijk zijn om te kunnen werken:

Deze partijen mogen je gegevens enkel gebruiken om hun dienst voor ons uit te voeren. Enkele van hen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte of maken gebruik van servers daarbuiten. In dat geval gebeurt de doorgifte op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of van het EU-VS Data Privacy Framework.

Daarnaast delen wij gegevens wanneer de wet ons daartoe verplicht, of wanneer dat noodzakelijk is om onze rechten te verdedigen.

Wat je tijdens een sessie vertelt, delen wij niet met derden — ook niet met een partner, ouder of werkgever — tenzij je daar uitdrukkelijk om vraagt of wanneer wij wettelijk verplicht zijn.

5. Hoelang wij je gegevens bewaren

6. Hoe wij je gegevens beveiligen

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Concreet: onze accounts zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie, enkel Charlotte heeft toegang tot de boekingen en de notities, en wij bewaren geen papieren dossiers op de locatie.

7. Je rechten

Je hebt het recht om:

Wij nemen geen beslissingen over jou op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking.

Je oefent deze rechten uit via een bericht aan hoefslagpaardencoaching@gmail.com of per brief naar Oostvaartdijk 360 A, 1851 Humbeek. Wij reageren binnen een maand. Om te vermijden dat wij gegevens aan de verkeerde persoon bezorgen, kunnen wij je vragen je identiteit aan te tonen.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten — meestal geraken we er samen uit. Je kan ook altijd klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, +32 2 274 48 00, contact@apd-gba.be.

8. Gegevens van kinderen

Voor deelnemers jonger dan achttien jaar boekt een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, die daarmee ook toestemming geeft voor de verwerking van de gegevens van het kind. Wij verwerken van een kind niet meer dan wat nodig is om de sessie veilig en zinvol te laten verlopen.

Wat een kind tijdens een sessie vertelt, behandelen wij vertrouwelijk. Wij koppelen aan de ouder terug over het verloop en de aanpak, niet over de letterlijke inhoud — tenzij wij ons zorgen maken over de veiligheid of het welzijn van het kind.

9. Cookies

Onze website draait op Google Sites en plaatst enkel de cookies die nodig zijn om de site te laten werken en te beveiligen. Daarvoor is geen toestemming vereist.

Het boekingsvenster van Cal.com plaatst eveneens functionele cookies die nodig zijn om je reservatie te kunnen afronden.

Wij gebruiken geen advertentiecookies en volgen je surfgedrag niet.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werking of de wetgeving verandert. De actuele versie staat steeds op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste aanpassing.